2023 Urtea

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UX, erabilgarritasunetik narratibara
Instituto Tramontana

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UX, erabilgarritasunetik narratibara
Instituto Tramontana

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PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan
Adimedia

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PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan Adimedia

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«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

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«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

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Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

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Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

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Descanso

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Descanso

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AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

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AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

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UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

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UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

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Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

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Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

14:00

Mesa Redonda

Uxers emakumeen bilakaera, egoera eta erronkak

Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

14:00
14:40

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Mahai Ingurua

Uxers emakumeen bilakaera, egoera eta erronkak

Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

Oihana Alberdi

Intersecciones. Entre diseño y tecnología.
Brand Creators

Descripción

Como Design Technologist, os contaré mis experiencias conectando diseño visual y tecnología, una simbiosis clave para desarrollar productos y servicios digitales que respondan a los objetivos marcados, a nivel de negocio, plazos, costes o experiencia global de uso.

Bio

Oihana Alberdi lleva más de 22 años desarrollando proyectos de diseño en entornos digitales. Actualmente dirige junto a Gotzon Beamonte el estudio de branding y diseño BRAND CREATIERS, en donde realiza labores de dirección, consultoría en diseño UX/UI y desarrollo front-end.

Durante este tiempo ha tenido la oportunidad de participar en proyectos large scale que requerían la máxima exigencia en cuanto al cumplimiento de normativas y estándares web, como en el caso de portales web de la administración pública o para compañías como Vodafone UK, aportando su amplio conocimiento a la hora de crear puentes entre los equipos de diseño y de programación.

Javier Cañada

La UX, desde la utilidad hacia la narrativa
Instituto Tramontana

Descripción

¿Fue el diseño de Ulm y Braun el mejor? ¿Son Dieter Rams y Jony Ive nuestros mejores referentes? ¿Forma sigue a función y menos es más? Durante un ratito, repasaremos las implicaciones, las consecuencias y las alternativas al diseño utilitarista, cuestionandonos algunos de los paradigmas más sólidos de nuestra profesión y tratando de rehacernos algunas preguntas.

Bio

Javier Cañada dirige y enseña en el Instituto Tramontana, una escuela superior donde se forja a quienes crean (diseñan, dirigen, cuentan) servicios y productos. Empezó a enseñar diseño y UX en 2007 en un programa que llamó Vostok, cuando no había nada de formación sobre el tema. De ese programa, y de su continuación en el Instituto Tramontana, han salido los mejores diseñadores de España y algunos del mundo. Ha diseñado y dirigido diseño en IconMedialab, The Cocktail y Vostok, trabajando para clientes como Tuenti, Minube, Google Maps, BeBanjo, Cabify, Filmin, Chicisimo, Biblioteca Nacional o Sherpa.

En la actualidad, además de su trabajo en el Instituto, es director de diseño de Vidiv, un proyecto para mejorar la manera en que nos encontramos y compartimos en lo digital.

Cesar Astudillo

La UX no salvará al mundo. Pero…
Cesar Astudillo

Descripción

¿Pretendes salvar al mundo con productos digitales más usables y atractivos? Pues me temo que te falta un hervor.

Llevamos unos años viviendo “tiempos postnormales”. Las viejas ortodoxias han muerto (¡incluidas las ortodoxias de la “transformación digital”!), las nuevas aún no acaban de nacer, y mientras tanto casi nada parece tener sentido. Empresas, Administraciones Públicas y organizaciones del tercer sector intentan convertirse en parte de la solución y no parte del problema ante retos globales cada vez más sistémicos, más urgentes, y más refractarios a las fórmulas del solucionismo digital.

¿Qué papel puede tener la UX en este escenario?

Mucho más crucial de lo que parece.

Las habilidades diferenciales de las personas y equipos que hacen buena Experiencia de Usuario pueden aplicarse a problemas de mucha más pegada estratégica que construir buenas interfaces digitales. Por eso invertir en UX, y dejar que la gente que hace UX se salga de las pantallas y se meta a resolver e incluso causar problemas en otras funciones de tu organización, puede ser de tus mejores decisiones para el futuro.

Bio

César Astudillo define su misión profesional como “ayudar a los líderes a tener éxito de manera responsable en un mundo en transición”. Como asesor de Diseño Estratégico e Innovación, ayuda a empresas privadas, Administraciones Públicas y organizaciones del tercer sector a desarrollar nuevos productos y servicios, anticipar los cambios en su entorno operacional, y trazar estrategias para enfrentarse a escenarios complejos e inciertos. Sus 35 años de experiencia profesional han incluido, además de formar parte de la primera cohorte de profesionales de la UX en España, una experiencia ecléctica que mezcla desarrollo de software, diseño estratégico y de servicios, creación multimedia, y prospectiva estratégica y pensamiento de futuros. Con más de 200 proyectos a sus espaldas, y experiencia como docente y conferenciante en más de 30 instituciones, su trayectoria fue reconocida por el Ministerio de Ciencia e Innovación nombrándole Jurado de los Premios Nacionales de Diseño en 2019.

Anuitz Gimenez

Del PDF editable a la Sede electrónica: un viaje por la UX en la Administración pública
Adimedia

Descripción

Este viaje comenzó en el año 2003 con unos PDF editables que servían para declarar impuestos de manera “telemática”, como se decía entonces. El concepto de UX no existía y la Usabilidad en la Administración pública era casi una desconocida.

Presentaremos la evolución de los sistemas de tramitación en la Administración pública hasta las actuales Guías de estilo para el desarrollo de Sedes electrónicas y aplicaciones públicas basadas en estudios de usabilidad, test de usuarios, etc.

Bio

Lleva más de dos décadas dedicado a la dirección de proyectos digitales y la consultoría tecnológica. Especialista en usabilidad, accesibilidad y desarrollo de soluciones en entornos digitales.

Actualmente es director de proyectos y responsable de producción en Adimedia. Agencia digital fundada en 1998.

Elena Vallejo

De “Houston, tenemos un problema” a “hasta el infinito y más allá”
Virtualware

Descripción

La Realidad Virtual ha abierto muchas oportunidades en el ámbito empresarial y educativo, pero también muchos retos en UX. A veces nos tenemos que caer literalmente al suelo para darnos cuenta que una silla no es real.

Bio

Elena Vallejo es Ingeniera Informática Superior por la Universidad de Deusto, Bilbao (España). Máster de Realidad Virtual por la Universidad de Deusto.

Analista funcional, programadora especializada en interfaces, y responsable del departamento de usabilidad (UI/UX) de VIRTUALWARE. Con más de 20 años de experiencia contrastada en UI/UX en proyectos y productos con servicio de soporte para cliente final, es un contacto clave con la clientela para dar soporte en usabilidad y mejorar el UI/UX de los servicios que ofrece Virtualware.

Ana Ramirez

Lo siento, no le entiendo
Emergya

Descripción

Lo siento, no le entiendo.

¿Quién no ha tenido una respuesta así al hablar con un Asistente Virtual? Es frustrante cuando tienes que hacer un trámite o coger cita para el médico y tu interlocutor es un robot, que encima no te entiende y te da opciones numeradas.

El diseño de UX conversacional trabaja para que la experiencia con un chatbot o un asistente virtual sea positiva, ayudado por el procesamiento del lenguaje natural.

Bio

Ana Ramírez González comenzó su formación en el ámbito del diseño gráfico (licenciada en Bellas Artes en dicha especialidad) pero su interés por el mundo digital y la interacción la llevó a formarse y participar en proyectos dentro del campo del diseño multimedia y de interacción.

Tras su paso por el mundo del desarrollo de serious games y advergaming. Se certificó en gamificación por la Fundación Uned y más tarde en diseño UX por el ISDI, siendo miembro del IDF (Interaction Design Foundation).

Hoy en día es diseñadora UX en Emergya, su trabajo se centra en el diseño conversacional de asistentes virtuales. Cree que para llevar un proyecto al éxito es fundamental la confianza, el trabajo en equipo y divertirse con lo que haces.

Ha trabajado para clientes del entorno bancario, aseguradoras, sector hotelero y comercio.

Daniel Torres

La IA no te quitará el trabajo de diseño UX
Torresburriel Estudio

Descripción

Exploraremos cómo la inteligencia artificial (IA) y el diseño de experiencia de usuario (UX) pueden colaborar en lugar de competir en el mundo digital actual. A medida que la IA sigue avanzando, es importante comprender cómo los perfiles de diseño UX pueden aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario, en lugar de temer que la IA reemplace sus roles. Analizaremos cinco aspectos principales en los que la IA y el diseño UX pueden trabajar juntos para crear experiencias más eficientes y atractivas.

Bio

Con más de 23 años en negocios, CEO y fundador de Torresburriel Estudio, Daniel ha asimismo liderado proyectos de experiencia de usuario a nivel internacional desde 2011.

Fundó UX Learn en 2009, una referencia para la formación de profesionales en usabilidad, experiencia de usuario y diseño de servicios. Es además Decano de la Facultad de Diseño de Platz.

Y único partner español de la UX Alliance, una organización profesional que transforma el mundo digital con productos y servicios sostenibles, rentables y efectivos.

Susana Heredia

Los UXers como catalizadores del desarrollo de producto digital
Saltoki (antigua Biko)

Descripción

Si preguntamos a diferentes equipos de diseño y desarrollo de productos y servicios digitales cuáles son sus problemas más recurrentes, seguramente coincidan…

En muchas ocasiones, los diseñadores de producto no conocen los objetivos de negocio y los desarrolladores priorizan criterios técnicos que no satisfacen las necesidades del usuario.

Integrar perfiles UX en equipos multidisciplinares permite evitar esto, moviendo el perfil UX de la agencia a la empresa de producto, huyendo del trabajo en cascada, buscando métodos que nos ayuden a optimizar esfuerzos, poner el conocimiento en común y codiseñar.
¿Qué métodos son estos? ¿Que sombreros debe tener el perfil de UX en estos casos?

Bio

Susana se convirtió en una profesional de la Experiencia de Usuario en la Consultora Digital Biko. Después de 20 años allí, se unió al equipo de producto digital de Saltoki, en el que ayudanda a mejorar su B2B. Bucea en el mundo de la estrategia UX, que implica el entendimiento de objetivos de negocio, del plan de desarrollo de experiencia de usuario y de la investigación y medición necesaria para la toma de decisiones. Además de esto sigue aprendiendo a ser madre de tres peques y a menudo la podrás ver entrenando con una majísima yegua angloárabe.

Cristina Ruiz de Gopegui

¡APPtualizate!
Construyendo una experiencia cliente personalizada y omnicanal.
Eroski

Descripción

Describiremos cómo construimos en la App EROSKI la experiencia cliente que pretendemos.

Detallaremos como la experiencia de usuario y la App juegan un papel relevante en la experiencia omnicanal de nuestros clientes facilitando un proceso de compra más rápido y conveniente. Y como dimos el salto de una UX muy básica a la actual UX.

Ahondaremos en las funcionalidades claves y diferenciales de la misma.

Bio

Cristina cuenta con más de 20 años de experiencia en diferentes disciplinas de marketing y dirigiendo proyectos en el ámbito digital.

Actualmente lidera el equipo de transformación digital y omnicanalidad dentro del equipo de fidelización y cliente de EROSKI.

Se declara una apasionada de la UX considerándola una parte fundamental de la experiencia cliente omnicanal.

Carmen Ansio

Que la Fuerza del Design System te Acompañe
Freelance

Descripción

Analizaremos cómo los Design Systems pueden convertirse en nuestro aliado más poderoso en la creación de productos digitales increíbles.

En esta charla, vamos a hablar sobre:

Por qué los Design Systems son súper importantes para que diseñadores y desarrolladores trabajen juntos como un dream team.

Cómo crear un lenguaje visual unificado que haga que todos hablen el mismo idioma en tus proyectos.

Trucos y consejos para sacarle el máximo provecho a tu Design System, junto con algunas herramientas geniales.

Maneras de optimizar tu proceso de diseño y desarrollo para que sea más rápido y eficiente (¡y ahorrar tiempo y dinero!).

Historias reales de empresas que han logrado resultados sorprendentes gracias a sus Design Systems.

Así que, si quieres aprender cómo potenciar tus proyectos con la fuerza de un buen Design System, ¡no te pierdas esta charla! Estoy segura de que te llevarás un montón de ideas y tips para aplicar en tu trabajo.

¡Que la fuerza del diseño te acompañe!

Bio

Hola, mi nombre es Carmen y soy freelance UX Engineer. He trabajado en compañías increíbles diseñando e implementando productos digitales desde hace más de 10 años.

Además, formo parte del programa de Google GDE y comparto mi pasión sobre diseño y desarrollo web a diario en redes. Actualmente imparto clases en varias academias y plataformas online enfocadas en formación para perfiles de diseño y desarrollo web.

Valeria Vega

Bio

Diseñadora de Producto Digital y amante de la solución de problemas con background en creatividad y diseño gráfico.

En su experiencia profesional ha trabajado en estrecha y constante colaboración con equipos multidisciplinares en diferentes proyectos de UX/UI, branding y diseño editorial tanto en Latinoamérica como en Europa.

Actualmente es Product Designer en The Cocktail, UX/UI Lead Instructor en The Bridge y Chapter Lead en LTUX Bilbao.

Oihana Alberdi

UX, erabilgarritasunetik narratibara
Brand Creators

Deskribapena

Design Technologist naizen aldetik, nire esperientziak kontatuko dizkizuet, diseinu bisuala eta teknologia konektatuz. Funtsezko sinbiosi bat da, finkatutako helburuei erantzungo dieten produktu eta zerbitzu digitalak garatzeko, negozio, epe, kostu edo erabilera-esperientzia globalari dagokionez.

Bio

Oihana Alberdik 22 urte baino gehiago daramatza ingurune digitaletan diseinu-proiektuak garatzen. Gaur egun, Gotzon Beamonterekin batera BRAND CREATIERS branding eta diseinu estudioa zuzentzen du. Bertan, zuzendaritza lanak, UX/UI diseinuko aholkularitza eta front-end garapena egiten ditu.

Denbora horretan, large scale proiektuetan parte hartzeko aukera izan du. Proiektu horiek ahalik eta eskakizun handiena eskatzen zuten web-araudiak eta -estandarrak betetzeari dagokionez, hala nola administrazio publikoaren web-atarietan edo Vodafone UK bezalako konpainientzat, eta ezagutza zabala ematen du diseinuko eta programazioko taldeen arteko zubiak sortzeko orduan.

Javier Cañada

UX, erabilgarritasunetik narratibara Instituto Tramontana

Deskribapena

Ulm eta Braunen diseinua izan zen onena? Dieter Rams eta Jony Ive dira gure erreferenterik onenak? Formak funtzioari jarraitzen dio eta gutxiago da gehiago? Tarte batean, diseinu utilitaristaren inplikazioak, ondorioak eta alternatibak errepasatuko ditugu, gure lanbidearen paradigma sendoenetako batzuk zalantzan jarriko ditugu eta galdera batzuk berregiten saiatuko gara.

Bio

Javier Cañadak Tramontana Institutua zuzendu eta irakasten du, zerbitzuak eta produktuak sortzen (diseinatzen, zuzentzen, kontatzen) dituztenak hezten dituen goi-mailako eskola. 2007an hasi zen diseinua eta UX irakasten, Vostok izeneko programa batean, gaiari buruzko prestakuntzarik ez zegoenean. Programa horretatik, eta Tramontana Institutuan izandako jarraipenetik, Espainiako diseinatzaile onenak eta munduko batzuk atera dira. Diseinua diseinatu eta zuzendu du IconMedialab, The Cocktail eta Vostok-en, eta Tuenti, Minube, Google Maps, BeBanjo, Cabify, Filmin, Chicisimo, Biblioteca Nacional edo Sherpa bezeroentzat lan egin du.

Gaur egun, Institutuan egiten duen lanaz gain, Vidiv-eko diseinu-zuzendaria da, arlo digitalean gauden eta partekatzen dugun modua hobetzeko proiektua.

Cesar Astudillo

UXk ez du mundua salbatuko. Baina…
Madrid

Deskribapena

Mundua produktu digital erabilgarriago eta erakargarriagoekin salbatu nahi duzu? Irakin bat falta zaizula uste dut.

Urte batzuk daramatzagu “normaltasun osteko” garaiak bizitzen. Ortodoxia zaharrak hil egin dira (eraldaketa digital digitalaren ortodoxiak barne!), berriak oraindik ez dira jaio, eta bitartean ia ezerk ez dirudi zentzurik duenik. Enpresak, Administrazio Publikoak eta hirugarren sektoreko erakundeak konponbidearen parte bihurtzen saiatzen ari dira, eta ez arazoaren parte, gero eta sistemikoagoak, premiazkoagoak eta soluzio digitalaren formulekiko erregogorragoak diren erronka globalen aurrean.

Zer eginkizun izan dezake UXk egoera horretan?

Dirudien baino askoz erabakigarriagoa.

Erabiltzaile-esperientzia ona egiten duten pertsonen eta taldeen trebetasun bereizgarriak interfaze digital onak eraikitzea baino askoz ere estrategikoagoa den arazoetan aplika daitezke. Horregatik, UXn inbertitzea eta UX egiten duen jendeari pantailetatik ateratzen uztea eta zure erakundearen beste funtzio batzuetan arazoak sortzen hastea, zure erabaki onenetakoa izan daiteke etorkizunerako.

Bio

Cesar Astudillok honela definitzen du bere misio profesionala: liderrei laguntzea modu arduratsuan arrakasta izaten trantsizioan dagoen mundu batean. Diseinu Estrategikoko eta Berrikuntzako aholkulari gisa, enpresa pribatuei, administrazio publikoei eta hirugarren sektoreko erakundeei laguntzen die produktu eta zerbitzu berriak garatzen, eragiketa-inguruneko aldaketak aurreratzen eta agertoki konplexu eta zalantzazkoei aurre egiteko estrategiak taxutzen. Bere 35 urteko esperientzia profesionalean, Espainiako UXko lehen profesional-taldeko kide izateaz gain, esperientzia eklektiko bat izan du, softwarearen garapena, diseinu estrategikoa eta zerbitzuen diseinua, multimedia-sorkuntza eta prospektiba estrategikoa eta gerokoen pentsamendua nahasten dituena. 200 proiektu baino gehiago ditu bizkarrean, eta 30 erakunde baino gehiagotan irakasle eta hizlari gisa esperientzia du. Zientzia eta Berrikuntza Ministerioak bere ibilbidea aitortu zion, eta Diseinuko Sari Nazionalen Epaimahaia izendatu zuen 2019an.

Anuitz Gimenez

PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan Adimedia

Deskribapena

Bidaia hori 2003an hasi zen, zergak telematikoki aitortzeko balio zuten PDF editagarri batzuekin, orduan esaten zen bezala. UX kontzeptua ez zen existitzen, eta Erabilgarritasuna ia ezezaguna zen Administrazio publikoan.

 

Administrazio publikoko izapidetze-sistemek gaur egungo Egoitza elektronikoak eta erabilgarritasun-azterketetan, erabiltzaileen testetan eta abarretan oinarritutako aplikazio publikoak garatzeko estilo-gidetara arte izan duten bilakaera aurkeztuko dugu.

Bio

Bi hamarkada baino gehiago daramatza proiektu digitalen zuzendaritzan eta aholkularitza teknologikoan. Ingurune digitaletan erabilgarritasunean, irisgarritasunean eta soluzioen garapenean aditua. Gaur egun, proiektu-zuzendaria eta produkzio-arduraduna da Adimedian. 1998an sortutako agentzia digitala.

Elena Vallejo

«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

Deskribapena

Errealitate Birtualak aukera asko ireki ditu enpresa eta hezkuntza arloan, baina baita erronka asko ere UXn. Batzuetan lurrera erori behar izaten dugu, aulki bat benetakoa ez dela konturatzeko.

Bio

Elena Vallejo Goi Mailako Informatika Ingeniaria da Deustuko Unibertsitatean, Bilbon (Espainia). Errealitate Birtualeko Masterra, Deustuko Unibertsitatean.

Analista funtzionala, interfazeetan espezializatutako programatzailea eta VIRTUALWAREko erabilgarritasun saileko (UI/UX) arduraduna. 20 urte baino gehiagoko esperientzia du UI/UXen azken bezeroarentzako laguntza-zerbitzua duten proiektu eta produktuetan, eta funtsezko harremana da bezeroekin, erabilgarritasunari eusteko eta Virtualwarek eskaintzen dituen zerbitzuen UI/UX hobetzeko.

Ana Ramirez

Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

Deskribapena

Barkatu, ez dizut ulertzen.

Nork ez du horrelako erantzunik izan Laguntzaile Birtual batekin hitz egitean? Frustragarria da izapide bat egin behar duzunean edo medikuarentzat hitzordua hartu behar duzunean, eta zure solaskidea robot bat da; gainera, ez zaitu ulertzen eta zenbakidun aukerak ematen dizkizu.

Elkarrizketarako UX diseinuak chatbot edo laguntzaile birtual batekin esperientzia positiboa izateko lan egiten du, hizkuntza naturalaren prozesamenduak lagunduta.

Bio

Ana Ramírez Gonzálezek diseinu grafikoaren arloan hasi zuen prestakuntza (Arte Ederretan lizentziaduna espezialitate horretan), baina mundu digitalarekiko eta elkarrekintzarekiko interesa zuenez, multimedia-diseinuaren eta interakzioaren arloko proiektuetan trebatu eta parte hartu zuen.

Serious games eta advergaming munduan ibili ondoren. Gamifikazio-ziurtagiria Uned Fundazioak eman zuen, eta geroago UX diseinuan ISDIk, IDFko (Interaction Design Foundation) kide zela.

Gaur egun UX diseinatzailea da Emergyan, laguntzaile birtualen elkarrizketa-diseinuan oinarritzen da bere lana. Uste du proiektu bat arrakastara eramateko funtsezkoa dela konfiantza, talde-lana eta egiten duzunarekin ondo pasatzea.

Banku-inguruneko, aseguru-etxeetako, hotel-sektoreko eta merkataritzako bezeroentzat lan egin du.

Daniel Torres

AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

Deskribapena

Adimen artifizialak (AA) eta erabiltzaile-esperientziaren diseinuak (UX) egungo mundu digitalean lehiatu beharrean nola lagun dezaketen aztertuko dugu. AAk aurrera egiten jarraitzen duen heinean, garrantzitsua da ulertzea UX diseinu-profilek nola balia dezaketen teknologia hori erabiltzailearen esperientzia hobetzeko, AAk bere rolak ordeztuko dituen beldur izan beharrean. AAk eta UX diseinuak elkarrekin lan egin dezaketen bost alderdi nagusi aztertuko ditugu, esperientzia eraginkorragoak eta erakargarriagoak sortzeko.

Bio

23 urte baino gehiago negozioetan, CEOn eta Torresburriel Estudioren fundatzailean, Danielek, era berean, 2011z geroztik nazioartean erabiltzaile-esperientziaren proiektuak gidatu ditu.

UX Learn sortu zuen 2009an, erabilgarritasunari, erabiltzaile-esperientziari eta zerbitzuen diseinuari buruzko profesionalen prestakuntzarako erreferentzia. Platzeko Diseinu Fakultateko dekanoa ere bada.

Eta UX Alliance-ren espainiar partner bakarra, mundu digitala produktu eta zerbitzu iraunkor, errentagarri eta eraginkorrekin eraldatzen duen erakunde profesionala.

Susana Heredia

UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

Deskribapena

Produktu eta zerbitzu digitalen diseinuko eta garapeneko hainbat talderi galdetzen badiegu zein diren arazo ohikoenak, seguru asko bat etorriko dira

Askotan, produktu-diseinatzaileek ez dituzte negozio-helburuak ezagutzen, eta garatzaileek erabiltzailearen beharrak asetzen ez dituzten irizpide teknikoak lehenesten dituzte.

Diziplina anitzeko taldeetan UX profilak integratzeak aukera ematen du hori saihesteko, agentziaren UX profila produktuaren enpresara mugituz, mailakako lanetik ihes eginez, ahaleginak optimizatzen, ezagutza komunean jartzen eta kodiseinatzen lagunduko diguten metodoak bilatuz.
Zer metodo dira horiek? Zein kapelek izan behar dute UX profila kasu horietan?

Bio

Susana Erabiltzaile Esperientziako profesional bihurtu zen Biko Aholkularitza Digitalean. Bertan 20 urte eman ondoren, Saltoki produktu digitalaren lantaldean sartu zen, bere B2B hobetzen laguntzeko. UX estrategiaren munduan murgiltzen da, negozio-helburuak, erabiltzailearen esperientzia garatzeko plana eta erabakiak hartzeko beharrezkoa den ikerketa eta neurketa ulertzea eskatzen duena. Horretaz gain, hiru txikiren ama izaten ikasten jarraitzen du, eta askotan behor angloarabiar dotore batekin entrenatzen ikusi ahal izango duzu.

Cristina Ruiz de Gopegui

APPtualizatu! Bezeroaren esperientzia pertsonalizatua eta omnikanala eraikitzen.
Eroski

Deskribapena

EROSKI aplikazioan lortu nahi dugun bezero-esperientzia nola eraiki genuen deskribatuko dugu.

Erabiltzaile-esperientziak eta aplikazioak gure bezeroen esperientzia omnikanalean zeregin garrantzitsua dutela zehaztuko dugu, erosketa-prozesu azkarragoa eta komenigarriagoa erraztuz. Eta oinarrizko UX batetik egungo UX batera nola jauzi egin genuen.

Haren funtsezko funtzionaltasunetan eta diferentzialetan sakonduko dugu.

Bio

Cristinak 20 urte baino gehiagoko esperientzia du marketineko hainbat diziplinatan eta esparru digitaleko proiektuak zuzentzen.

Gaur egun, eraldaketa digitaleko eta omnikanalitateko taldearen buru da, EROSKIren fidelizazio-taldearen eta bezeroaren barruan.

UXaren zale amorratua dela adierazi du, eta bezero omnikanalaren esperientziaren funtsezko zatitzat hartu du.

Carmen Ansio

Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

Deskribapena

Design System-ak produktu digital sinestezinen sorkuntzan gure aliatu boteretsuena nola bihur daitezkeen aztertuko dugu.

Hitzaldi honetan, honako hauei buruz hitz egingo dugu:

Zergatik dira Design Systems oso garrantzitsuak diseinatzaileek eta garatzaileek elkarrekin dream team gisa lan egin dezaten.

Nola sortu ikusizko hizkuntza bateratu bat, zure proiektuetan guztiek hizkuntza bera hitz egin dezaten.

Trikimailuak eta aholkuak zure Design System-ari ahalik eta etekinik handiena ateratzeko, tresna bikain batzuekin batera.

Zure diseinu- eta garapen-prozesua optimizatzeko moduak, azkarragoa eta eraginkorragoa izan dadin (eta denbora eta dirua aurreztu!).

Design Systems-ei esker emaitza harrigarriak lortu dituzten enpresen benetako istorioak.

Beraz, ikasi nahi baduzu nola indartu zure proiektuak Design System on baten indarrarekin, ez galdu solasaldi hau! Ziur nago ideia eta tips asko eramango dituzula zure lanean aplikatzeko.

Diseinuaren indarra lagun dezazula!

Bio

Kaixo, nire izena Carmen da eta freelance UX Engineer naiz. Konpainia sinestezinetan lan egin dut produktu digitalak diseinatzen eta inplementatzen duela 10 urte baino gehiagotik.

Gainera, Google GDEren programan parte hartzen dut, eta web diseinu eta garapenari buruzko pasioa partekatzen dut egunero sareetan. Gaur egun, hainbat akademiatan eta online plataformatan ematen ditut eskolak, web-diseinuko eta -garapeneko profiletarako prestakuntzari begira.

Valeria Vega

Bio

Produktu digitalaren diseinatzailea eta sormenean eta diseinu grafikoan background bidez arazoak konpontzea maite du.

Bere esperientzia profesionalean diziplina anitzeko taldeekin lankidetza estuan eta etengabean lan egin du UX/UIren hainbat proiektutan, brandingean eta diseinu editorialean, bai Latinoamerikan, bai Europan.

Gaur egun, Product Designer da The Cocktail, UX/UI Lead instruktorea The Bridge eta Chapter Lead Bilboko LTUXen.