UXcon Donostiaren I. edizioa, Erabiltzaile Esperientziaren (UX) jardunaldia

Erabiltzaile-esperientziaren industriako joera berrienak

Badator UXcon Donostia, Euskadiko erreferentziazko UX ekitaldia

Lehen edizioan, UXco Donostia-ren helburua da Erabiltzailearen Esperientziaren (UX) inguruko topagune bat sortzea, ideien trukea ahalbidetuz eta ezagutza handituz, sektoreko joera gorenei helduz.

Bertaratzen direnek esperientziak eta kasu arrakastatsuak ezagutzeko aukera izango dute, beren produktu eta zerbitzu digitalen erabiltzaile-esperientzia hobetzeko ikuspegi eta estrategia berriak aztertuz.

Egin bat gurekin UXcon Donostia, eta badakit erabiltzailearen esperientzia mundua nola aldatzen ari den. Zure zain gaude Donostian! Donostian itxarongo zaitugu!

Programa eta hizlariak

09:20

UX, erabilgarritasunetik narratibara
Instituto Tramontana

09:20
09:45

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09:45

UX, erabilgarritasunetik narratibara
Instituto Tramontana

09:50

PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan
Adimedia

09:50
10:15

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PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan
Adimedia

10:20

«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

10:20
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«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

10:50

Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

10:50
11:15

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Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

11:15

Kafea / Atsedena

11:15
11:35

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Kafea / Atsedena

11:40

AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

11:40
12:05

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AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

12:10

UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

12:10
13:15

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UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

13:20

Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

13:20
13:45

13:20

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13:45

Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

14:00

Mahai-ingurua

Emakumeen bilakaera, egoera eta erronkak

Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

14:00
14:40

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Mahai-ingurua

Emakumeen bilakaera, egoera eta erronkak

Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

Kokapena

Aquariumeko entzunaretoa

1 Plaza de Carlos Blasco Imaz,
20003 Donostia
Gipuzkoa

Nola iritsi

Aparkalekuak

Boulevar eta Paseo berria

Antolatzaileak

Laguntzaileak

LTUX Bilbao LTUX komunitatearen kapitulu bat da, munduko hainbat hiritan ordezkaritzak dituen mugimendu global baten buru direnak. Emakume bitxien komunitate adiskidetsu, abegikor eta kolaboratzailea gara.

Gure helburua emakumeak beren buruarengan sinestera, ezagutzak partekatzera eta beren talentua erakustera bultzatzea da. Horrela, komunitateko kide diren guztientzako inspirazio eta erreferentzia gisa balio dute.

Kontaktua

info@uxcondonostia.org

943 000 999

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Javier Cañada

La UX, desde la utilidad hacia la narrativa
Instituto Tramontana

Descripción

¿Fue el diseño de Ulm y Braun el mejor? ¿Son Dieter Rams y Jony Ive nuestros mejores referentes? ¿Forma sigue a función y menos es más? Durante un ratito, repasaremos las implicaciones, las consecuencias y las alternativas al diseño utilitarista, cuestionandonos algunos de los paradigmas más sólidos de nuestra profesión y tratando de rehacernos algunas preguntas.

Bio

Javier Cañada dirige y enseña en el Instituto Tramontana, una escuela superior donde se forja a quienes crean (diseñan, dirigen, cuentan) servicios y productos. Empezó a enseñar diseño y UX en 2007 en un programa que llamó Vostok, cuando no había nada de formación sobre el tema. De ese programa, y de su continuación en el Instituto Tramontana, han salido los mejores diseñadores de España y algunos del mundo. Ha diseñado y dirigido diseño en IconMedialab, The Cocktail y Vostok, trabajando para clientes como Tuenti, Minube, Google Maps, BeBanjo, Cabify, Filmin, Chicisimo, Biblioteca Nacional o Sherpa.

En la actualidad, además de su trabajo en el Instituto, es director de diseño de Vidiv, un proyecto para mejorar la manera en que nos encontramos y compartimos en lo digital.

Anuitz Gimenez

Del PDF editable a la Sede electrónica: un viaje por la UX en la Administración pública
Adimedia

Descripción

Este viaje comenzó en el año 2003 con unos PDF editables que servían para declarar impuestos de manera “telemática”, como se decía entonces. El concepto de UX no existía y la Usabilidad en la Administración pública era casi una desconocida.

Presentaremos la evolución de los sistemas de tramitación en la Administración pública hasta las actuales Guías de estilo para el desarrollo de Sedes electrónicas y aplicaciones públicas basadas en estudios de usabilidad, test de usuarios, etc.

Bio

Lleva más de dos décadas dedicado a la dirección de proyectos digitales y la consultoría tecnológica. Especialista en usabilidad, accesibilidad y desarrollo de soluciones en entornos digitales. Actualmente es director de proyectos y responsable de producción en Adimedia. Agencia digital fundada en 1998.

Elena Vallejo

De “Houston, tenemos un problema” a “hasta el infinito y más allá”
Virtualware

Descripción

La Realidad Virtual ha abierto muchas oportunidades en el ámbito empresarial y educativo, pero también muchos retos en UX. A veces nos tenemos que caer literalmente al suelo para darnos cuenta que una silla no es real.

Bio

Elena Vallejo es Ingeniera Informática Superior por la Universidad de Deusto, Bilbao (España). Máster de Realidad Virtual por la Universidad de Deusto.

Analista funcional, programadora especializada en interfaces, y responsable del departamento de usabilidad (UI/UX) de VIRTUALWARE. Con más de 20 años de experiencia contrastada en UI/UX en proyectos y productos con servicio de soporte para cliente final, es un contacto clave con la clientela para dar soporte en usabilidad y mejorar el UI/UX de los servicios que ofrece Virtualware.

Ana Ramirez

Lo siento, no le entiendo
Emergya

Descripción

Lo siento, no le entiendo.

¿Quién no ha tenido una respuesta así al hablar con un Asistente Virtual? Es frustrante cuando tienes que hacer un trámite o coger cita para el médico y tu interlocutor es un robot, que encima no te entiende y te da opciones numeradas.

El diseño de UX conversacional trabaja para que la experiencia con un chatbot o un asistente virtual sea positiva, ayudado por el procesamiento del lenguaje natural.

Bio

Ana Ramírez González comenzó su formación en el ámbito del diseño gráfico (licenciada en Bellas Artes en dicha especialidad) pero su interés por el mundo digital y la interacción la llevó a formarse y participar en proyectos dentro del campo del diseño multimedia y de interacción.

Tras su paso por el mundo del desarrollo de serious games y advergaming. Se certificó en gamificación por la Fundación Uned y más tarde en diseño UX por el ISDI, siendo miembro del IDF (Interaction Design Foundation).

Hoy en día es diseñadora UX en Emergya, su trabajo se centra en el diseño conversacional de asistentes virtuales. Cree que para llevar un proyecto al éxito es fundamental la confianza, el trabajo en equipo y divertirse con lo que haces.

Ha trabajado para clientes del entorno bancario, aseguradoras, sector hotelero y comercio.

Daniel Torres

La IA no te quitará el trabajo de diseño UX
Torresburriel Estudio

Descripción

Exploraremos cómo la inteligencia artificial (IA) y el diseño de experiencia de usuario (UX) pueden colaborar en lugar de competir en el mundo digital actual. A medida que la IA sigue avanzando, es importante comprender cómo los perfiles de diseño UX pueden aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario, en lugar de temer que la IA reemplace sus roles. Analizaremos cinco aspectos principales en los que la IA y el diseño UX pueden trabajar juntos para crear experiencias más eficientes y atractivas.

Bio

Con más de 23 años en negocios, CEO y fundador de Torresburriel Estudio, Daniel ha asimismo liderado proyectos de experiencia de usuario a nivel internacional desde 2011.

Fundó UX Learn en 2009, una referencia para la formación de profesionales en usabilidad, experiencia de usuario y diseño de servicios. Es además Decano de la Facultad de Diseño de Platz.

Y único partner español de la UX Alliance, una organización profesional que transforma el mundo digital con productos y servicios sostenibles, rentables y efectivos.

Susana Heredia

Los UXers como catalizadores del desarrollo de producto digital
Saltoki (antigua Biko)

Descripción

Si preguntamos a diferentes equipos de diseño y desarrollo de productos y servicios digitales cuáles son sus problemas más recurrentes, seguramente coincidan…

En muchas ocasiones, los diseñadores de producto no conocen los objetivos de negocio y los desarrolladores priorizan criterios técnicos que no satisfacen las necesidades del usuario.

Integrar perfiles UX en equipos multidisciplinares permite evitar esto, moviendo el perfil UX de la agencia a la empresa de producto, huyendo del trabajo en cascada, buscando métodos que nos ayuden a optimizar esfuerzos, poner el conocimiento en común y codiseñar.
¿Qué métodos son estos? ¿Que sombreros debe tener el perfil de UX en estos casos?

Bio

Susana se convirtió en una profesional de la Experiencia de Usuario en la Consultora Digital Biko. Después de 20 años allí, se unió al equipo de producto digital de Saltoki, en el que ayudanda a mejorar su B2B. Bucea en el mundo de la estrategia UX, que implica el entendimiento de objetivos de negocio, del plan de desarrollo de experiencia de usuario y de la investigación y medición necesaria para la toma de decisiones. Además de esto sigue aprendiendo a ser madre de tres peques y a menudo la podrás ver entrenando con una majísima yegua angloárabe.

Carmen Ansio

“Que la Fuerza del Design System te Acompañe
Freelance

Descripción

Analizaremos cómo los Design Systems pueden convertirse en nuestro aliado más poderoso en la creación de productos digitales increíbles.
En esta charla, vamos a hablar sobre:

Por qué los Design Systems son súper importantes para que diseñadores y desarrolladores trabajen juntos como un dream team.
Cómo crear un lenguaje visual unificado que haga que todos hablen el mismo idioma en tus proyectos.

Trucos y consejos para sacarle el máximo provecho a tu Design System, junto con algunas herramientas geniales.

Maneras de optimizar tu proceso de diseño y desarrollo para que sea más rápido y eficiente (¡y ahorrar tiempo y dinero!).
Historias reales de empresas que han logrado resultados sorprendentes gracias a sus Design Systems.

Así que, si quieres aprender cómo potenciar tus proyectos con la fuerza de un buen Design System, ¡no te pierdas esta charla! Estoy segura de que te llevarás un montón de ideas y tips para aplicar en tu trabajo.

¡Que la fuerza del diseño te acompañe!

Bio

Hola, mi nombre es Carmen y soy freelance UX Engineer. He trabajado en compañías increíbles diseñando e implementando productos digitales desde hace más de 10 años.

Además, formo parte del programa de Google GDE y comparto mi pasión sobre diseño y desarrollo web a diario en redes. Actualmente imparto clases en varias academias y plataformas online enfocadas en formación para perfiles de diseño y desarrollo web.

Valeria Vega

Bio

Diseñadora de Producto Digital y amante de la solución de problemas con background en creatividad y diseño gráfico.

En su experiencia profesional ha trabajado en estrecha y constante colaboración con equipos multidisciplinares en diferentes proyectos de UX/UI, branding y diseño editorial tanto en Latinoamérica como en Europa.

Actualmente es Product Designer en The Cocktail, UX/UI Lead Instructor en The Bridge y Chapter Lead en LTUX Bilbao.

Mónica Vicente

Bio

Publicista especializada en diseño UX/UI, con trayectoria en marketing, diseño gráfico y UX Engineer. 

Siempre dispuesta a innovar y usar su creatividad e imaginación en cada proyecto, ha trabajado con grandes empresas como Telefónica e Instituciones públicas. 

Ahora la podéis encontrar como diseñadora UX/UI en la empresa tecnológica Teknei y colaborando con LTUX Bilbao.

Javier Cañada

UX, erabilgarritasunetik narratibara
Instituto Tramontana

Deskribapena

Ulm eta Braunen diseinua izan zen onena? Dieter Rams eta Jony Ive dira gure erreferenterik onenak? Formak funtzioari jarraitzen dio eta gutxiago da gehiago? Tarte batean, diseinu utilitaristaren inplikazioak, ondorioak eta alternatibak errepasatuko ditugu, gure lanbidearen paradigma sendoenetako batzuk zalantzan jarriko ditugu eta galdera batzuk berregiten saiatuko gara.

Bio

Javier Cañadak Tramontana Institutua zuzendu eta irakasten du, zerbitzuak eta produktuak sortzen (diseinatzen, zuzentzen, kontatzen) dituztenak hezten dituen goi-mailako eskola. 2007an hasi zen diseinua eta UX irakasten, Vostok izeneko programa batean, gaiari buruzko prestakuntzarik ez zegoenean. Programa horretatik, eta Tramontana Institutuan izandako jarraipenetik, Espainiako diseinatzaile onenak eta munduko batzuk atera dira. Diseinua diseinatu eta zuzendu du IconMedialab, The Cocktail eta Vostok-en, eta Tuenti, Minube, Google Maps, BeBanjo, Cabify, Filmin, Chicisimo, Biblioteca Nacional edo Sherpa bezeroentzat lan egin du.

Gaur egun, Institutuan egiten duen lanaz gain, Vidiv-eko diseinu-zuzendaria da, arlo digitalean gauden eta partekatzen dugun modua hobetzeko proiektua.

Anuitz Gimenez

PDF editagarritik Egoitza elektronikora: UXtik bidaia bat Administrazio publikoan
Adimedia

Deskribapena

Bidaia hori 2003an hasi zen, zergak telematikoki aitortzeko balio zuten PDF editagarri batzuekin, orduan esaten zen bezala. UX kontzeptua ez zen existitzen, eta Erabilgarritasuna ia ezezaguna zen Administrazio publikoan.

Administrazio publikoko izapidetze-sistemek gaur egungo Egoitza elektronikoak eta erabilgarritasun-azterketetan, erabiltzaileen testetan eta abarretan oinarritutako aplikazio publikoak garatzeko estilo-gidetara arte izan duten bilakaera aurkeztuko dugu.

Bio

Bi hamarkada baino gehiago daramatza proiektu digitalen zuzendaritzan eta aholkularitza teknologikoan. Ingurune digitaletan erabilgarritasunean, irisgarritasunean eta soluzioen garapenean aditua. Gaur egun, proiektu-zuzendaria eta produkzio-arduraduna da Adimedian. 1998an sortutako agentzia digitala.

Elena Vallejo

«Houston, arazo bat dugu» eta «infinituraino eta haratago»
Virtualware

Deskribapena

Errealitate Birtualak aukera asko ireki ditu enpresa eta hezkuntza arloan, baina baita erronka asko ere UXn. Batzuetan lurrera erori behar izaten dugu, aulki bat benetakoa ez dela konturatzeko.

Bio

Elena Vallejo Goi Mailako Informatika Ingeniaria da Deustuko Unibertsitatean, Bilbon (Espainia). Errealitate Birtualeko Masterra, Deustuko Unibertsitatean.

Analista funtzionala, interfazeetan espezializatutako programatzailea eta VIRTUALWAREko erabilgarritasun saileko (UI/UX) arduraduna. 20 urte baino gehiagoko esperientzia du UI/UXen azken bezeroarentzako laguntza-zerbitzua duten proiektu eta produktuetan, eta funtsezko harremana da bezeroekin, erabilgarritasunari eusteko eta Virtualwarek eskaintzen dituen zerbitzuen UI/UX hobetzeko.

Ana Ramirez

Barkatu, ez dizut ulertzen.
Emergya

Deskribapena

Barkatu, ez dizut ulertzen.

Nork ez du horrelako erantzunik izan Laguntzaile Birtual batekin hitz egitean? Frustragarria da izapide bat egin behar duzunean edo medikuarentzat hitzordua hartu behar duzunean, eta zure solaskidea robot bat da; gainera, ez zaitu ulertzen eta zenbakidun aukerak ematen dizkizu.

Elkarrizketarako UX diseinuak chatbot edo laguntzaile birtual batekin esperientzia positiboa izateko lan egiten du, hizkuntza naturalaren prozesamenduak lagunduta.

Bio

Ana Ramírez Gonzálezek diseinu grafikoaren arloan hasi zuen prestakuntza (Arte Ederretan lizentziaduna espezialitate horretan), baina mundu digitalarekiko eta elkarrekintzarekiko interesa zuenez, multimedia-diseinuaren eta interakzioaren arloko proiektuetan trebatu eta parte hartu zuen.

Serious games eta advergaming munduan ibili ondoren. Gamifikazio-ziurtagiria Uned Fundazioak eman zuen, eta geroago UX diseinuan ISDIk, IDFko (Interaction Design Foundation) kide zela.

Gaur egun UX diseinatzailea da Emergyan, laguntzaile birtualen elkarrizketa-diseinuan oinarritzen da bere lana. Uste du proiektu bat arrakastara eramateko funtsezkoa dela konfiantza, talde-lana eta egiten duzunarekin ondo pasatzea.

Banku-inguruneko, aseguru-etxeetako, hotel-sektoreko eta merkataritzako bezeroentzat lan egin du.

Daniel Torres

AAk ez dizu UX diseinu lana kenduko
Torresburriel Estudio

Deskribapena

Adimen artifizialak (AA) eta erabiltzaile-esperientziaren diseinuak (UX) egungo mundu digitalean lehiatu beharrean nola lagun dezaketen aztertuko dugu. AAk aurrera egiten jarraitzen duen heinean, garrantzitsua da ulertzea UX diseinu-profilek nola balia dezaketen teknologia hori erabiltzailearen esperientzia hobetzeko, AAk bere rolak ordeztuko dituen beldur izan beharrean. AAk eta UX diseinuak elkarrekin lan egin dezaketen bost alderdi nagusi aztertuko ditugu, esperientzia eraginkorragoak eta erakargarriagoak sortzeko.

Bio

23 urte baino gehiago negozioetan, CEOn eta Torresburriel Estudioren fundatzailean, Danielek, era berean, 2011z geroztik nazioartean erabiltzaile-esperientziaren proiektuak gidatu ditu.

UX Learn sortu zuen 2009an, erabilgarritasunari, erabiltzaile-esperientziari eta zerbitzuen diseinuari buruzko profesionalen prestakuntzarako erreferentzia. Platzeko Diseinu Fakultateko dekanoa ere bada.

Eta UX Alliance-ren espainiar partner bakarra, mundu digitala produktu eta zerbitzu iraunkor, errentagarri eta eraginkorrekin eraldatzen duen erakunde profesionala.

Susana Heredia

UXak produktu digitalaren garapenaren katalizatzaile gisa
Saltoki (antigua Biko)

Deskribapena

Produktu eta zerbitzu digitalen diseinuko eta garapeneko hainbat talderi galdetzen badiegu zein diren arazo ohikoenak, seguru asko bat etorriko dira

Askotan, produktu-diseinatzaileek ez dituzte negozio-helburuak ezagutzen, eta garatzaileek erabiltzailearen beharrak asetzen ez dituzten irizpide teknikoak lehenesten dituzte.

Diziplina anitzeko taldeetan UX profilak integratzeak aukera ematen du hori saihesteko, agentziaren UX profila produktuaren enpresara mugituz, mailakako lanetik ihes eginez, ahaleginak optimizatzen, ezagutza komunean jartzen eta kodiseinatzen lagunduko diguten metodoak bilatuz.
Zer metodo dira horiek? Zein kapelek izan behar dute UX profila kasu horietan?

Bio

Susana Erabiltzaile Esperientziako profesional bihurtu zen Biko Aholkularitza Digitalean. Bertan 20 urte eman ondoren, Saltoki produktu digitalaren lantaldean sartu zen, bere B2B hobetzen laguntzeko. UX estrategiaren munduan murgiltzen da, negozio-helburuak, erabiltzailearen esperientzia garatzeko plana eta erabakiak hartzeko beharrezkoa den ikerketa eta neurketa ulertzea eskatzen duena. Horretaz gain, hiru txikiren ama izaten ikasten jarraitzen du, eta askotan behor angloarabiar dotore batekin entrenatzen ikusi ahal izango duzu.

Carmen Ansio

Design System-en indarrak lagun zaitzala
Freelance

Deskribapena

Design System-ak produktu digital sinestezinen sorkuntzan gure aliatu boteretsuena nola bihur daitezkeen aztertuko dugu.
Hitzaldi honetan, honako hauei buruz hitz egingo dugu:

Zergatik dira Design Systems oso garrantzitsuak diseinatzaileek eta garatzaileek elkarrekin dream team gisa lan egin dezaten.
Nola sortu ikusizko hizkuntza bateratu bat, zure proiektuetan guztiek hizkuntza bera hitz egin dezaten.

Trikimailuak eta aholkuak zure Design System-ari ahalik eta etekinik handiena ateratzeko, tresna bikain batzuekin batera.

Zure diseinu- eta garapen-prozesua optimizatzeko moduak, azkarragoa eta eraginkorragoa izan dadin (eta denbora eta dirua aurreztu!).
Design Systems-ei esker emaitza harrigarriak lortu dituzten enpresen benetako istorioak.

Beraz, ikasi nahi baduzu nola indartu zure proiektuak Design System on baten indarrarekin, ez galdu solasaldi hau! Ziur nago ideia eta tips asko eramango dituzula zure lanean aplikatzeko.

Diseinuaren indarra lagun dezazula!

Bio

Kaixo, nire izena Carmen da eta freelance UX Engineer naiz. Konpainia sinestezinetan lan egin dut produktu digitalak diseinatzen eta inplementatzen duela 10 urte baino gehiagotik.

Gainera, Google GDEren programan parte hartzen dut, eta web diseinu eta garapenari buruzko pasioa partekatzen dut egunero sareetan. Gaur egun, hainbat akademiatan eta online plataformatan ematen ditut eskolak, web-diseinuko eta -garapeneko profiletarako prestakuntzari begira.

Valeria Vega

Bio

Produktu digitalaren diseinatzailea eta sormenean eta diseinu grafikoan background bidez arazoak konpontzea maite du.

Bere esperientzia profesionalean diziplina anitzeko taldeekin lankidetza estuan eta etengabean lan egin du UX/UIren hainbat proiektutan, brandingean eta diseinu editorialean, bai Latinoamerikan, bai Europan.

Gaur egun, Product Designer da The Cocktail, UX/UI Lead instruktorea The Bridge eta Chapter Lead Bilboko LTUXen.

Mónica Vicente

Bio

UX/UI diseinuan espezializatutako publizista, marketinean, diseinu grafikoan eta UX Engineerren ibilbidekoa.

Proiektu bakoitzean bere sormena eta irudimena berritzeko eta erabiltzeko prest egon da beti, eta Telefónica eta erakunde publikoak bezalako enpresa handiekin lan egin du.

Orain UX/UI diseinatzaile gisa aurki dezakezue Teknei enpresa teknologikoan eta LTUX Bilbaorekin lankidetzan.