Año 2024

09:15

La UX no salvará al mundo. Pero…
Cesar Astudillo

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La UX no salvará al mundo. Pero…
Madrid

10:00

Cómo aumentar la participación: El rol del UX en el éxito de Gaztematika
Lotura

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Revolucionando la participación: El rol del UX en el éxito de Gaztematika

10:45

Intersecciones. Entre diseño y tecnología.
Brand Creatiers

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Intersecciones. Entre diseño y tecnología.
Bilbao

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Descanso

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Descanso

11:50

¡APPtualizate! Construyendo una experiencia cliente personalizada y omnicanal.
Eroski

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¡APPtualizate! Construyendo una experiencia cliente personalizada y omnicanal.
Bilbao

12:35

El sistema otorga la ciudadanía: ¿Es un Design System un programa político?
Tacktell

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El sistema otorga la ciudadanía: ¿Es un Design System un programa político?
Bilbao

13:20

Diseño con intención
The Cocktail

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Diseño con intención
Londres – Madrid

Año 2023

09:20

La UX, desde la utilidad hacia la narrativa
Instituto Tramontana

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La UX, desde la utilidad hacia la narrativa
Instituto Tramontana

09:50

Del PDF editable a la Sede electrónica: un viaje por la UX en la Administración pública
Adimedia

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Del PDF editable a la Sede electrónica: un viaje por la UX en la Administración pública
Adimedia

10:20

De «Houston, tenemos un problema» a «hasta el infinito y más allá»
Virtualware

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De «Houston, tenemos un problema» a «hasta el infinito y más allá»
Virtualware

10:50

Lo siento, no le entiendo.
Emergya

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Lo siento, no le entiendo.
Emergya

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Descanso

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Descanso

11:40

La IA no te quitará el trabajo de diseño UX
Torresburriel Estudio

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La IA no te quitará el trabajo de diseño UX
Torresburriel Estudio

12:10

Los UXers como catalizadores del desarrollo de producto digital
Saltoki (antigua Biko)

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Los UXers como catalizadores del desarrollo de producto digital
Saltoki (antigua Biko)

13:20

Que la Fuerza del Design System te Acompañe
Freelance

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Que la Fuerza del Design System te Acompañe
Freelance

14:00

Mesa Redonda

Evolución, situación y retos de las mujeres Uxers
Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

14:00
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Mesa Redonda

Evolución, situación y retos de las mujeres Uxers
Javier Cañada, Ana ramirez, Elena Vallejo, Daniel Torres Burriel, Susana Heredia, Aunitz Gimenez, Carmen Ansio

Oihana Alberdi

Intersecciones. Entre diseño y tecnología.
Brand Creators

Descripción

Como Design Technologist, os contaré mis experiencias conectando diseño visual y tecnología, una simbiosis clave para desarrollar productos y servicios digitales que respondan a los objetivos marcados, a nivel de negocio, plazos, costes o experiencia global de uso.

Bio

Oihana Alberdi lleva más de 22 años desarrollando proyectos de diseño en entornos digitales. Actualmente dirige junto a Gotzon Beamonte el estudio de branding y diseño BRAND CREATIERS, en donde realiza labores de dirección, consultoría en diseño UX/UI y desarrollo front-end.

Durante este tiempo ha tenido la oportunidad de participar en proyectos large scale que requerían la máxima exigencia en cuanto al cumplimiento de normativas y estándares web, como en el caso de portales web de la administración pública o para compañías como Vodafone UK, aportando su amplio conocimiento a la hora de crear puentes entre los equipos de diseño y de programación.

Cesar Astudillo

La UX no salvará al mundo. Pero…
Cesar Astudillo

Descripción

¿Pretendes salvar al mundo con productos digitales más usables y atractivos? Pues me temo que te falta un hervor.

Llevamos unos años viviendo “tiempos postnormales”. Las viejas ortodoxias han muerto (¡incluidas las ortodoxias de la “transformación digital”!), las nuevas aún no acaban de nacer, y mientras tanto casi nada parece tener sentido. Empresas, Administraciones Públicas y organizaciones del tercer sector intentan convertirse en parte de la solución y no parte del problema ante retos globales cada vez más sistémicos, más urgentes, y más refractarios a las fórmulas del solucionismo digital.

¿Qué papel puede tener la UX en este escenario?

Mucho más crucial de lo que parece.

Las habilidades diferenciales de las personas y equipos que hacen buena Experiencia de Usuario pueden aplicarse a problemas de mucha más pegada estratégica que construir buenas interfaces digitales. Por eso invertir en UX, y dejar que la gente que hace UX se salga de las pantallas y se meta a resolver e incluso causar problemas en otras funciones de tu organización, puede ser de tus mejores decisiones para el futuro.

Bio

César Astudillo define su misión profesional como “ayudar a los líderes a tener éxito de manera responsable en un mundo en transición”. Como asesor de Diseño Estratégico e Innovación, ayuda a empresas privadas, Administraciones Públicas y organizaciones del tercer sector a desarrollar nuevos productos y servicios, anticipar los cambios en su entorno operacional, y trazar estrategias para enfrentarse a escenarios complejos e inciertos. Sus 35 años de experiencia profesional han incluido, además de formar parte de la primera cohorte de profesionales de la UX en España, una experiencia ecléctica que mezcla desarrollo de software, diseño estratégico y de servicios, creación multimedia, y prospectiva estratégica y pensamiento de futuros. Con más de 200 proyectos a sus espaldas, y experiencia como docente y conferenciante en más de 30 instituciones, su trayectoria fue reconocida por el Ministerio de Ciencia e Innovación nombrándole Jurado de los Premios Nacionales de Diseño en 2019.

Elena Vallejo

De «Houston, tenemos un problema» a «hasta el infinito y más allá»
Virtualware

Descripción

La Realidad Virtual ha abierto muchas oportunidades en el ámbito empresarial y educativo, pero también muchos retos en UX. A veces nos tenemos que caer literalmente al suelo para darnos cuenta que una silla no es real.

Bio

Elena Vallejo es Ingeniera Informática Superior por la Universidad de Deusto, Bilbao (España). Máster de Realidad Virtual por la Universidad de Deusto.

Analista funcional, programadora especializada en interfaces, y responsable del departamento de usabilidad (UI/UX) de VIRTUALWARE. Con más de 20 años de experiencia contrastada en UI/UX en proyectos y productos con servicio de soporte para cliente final, es un contacto clave con la clientela para dar soporte en usabilidad y mejorar el UI/UX de los servicios que ofrece Virtualware.

Idoia Soto

Cómo aumentar la participación: El rol del UX en el éxito de Gaztematika
Lotura

Descripción

Os contaré cómo la aplicación del diseño UX en un proyecto que apenas se utilizaba ha pasado a ser la herramienta de trabajo que utilizan diariamente más de 350 profesionales de la red Gaztematika. La plataforma digital de la red Gaztematika es la principal herramienta de relación, comunicación y colaboración de agentes del ámbito de la promoción de infancia, adolescencia y juventud de Gipuzkoa.

Bio

Soy socia fundadora de Lotura.com. Llevo más de 20 años acompañando a empresas, organizaciones y administración pública en la transformación digital de sus procesos. En Lotura estamos especializados en el desarrollo de aplicaciones web a medida principalmente para el sector industrial y tercer sector. La visión centrada en el usuario es la piedra angular de los proyectos que llevamos a cabo. Llevamos años trabajando con una clara vocación al «diseño para tod@s» donde hemos desarrollado redes sociales para mayores y personas con discapacidad intelectual. Además, imparto el módulo «Proyecto I: Creación de Modelos de Negocio Sostenibles» en el Programa de Innovación y Emprendimiento (INNOVANDIS) de la Universidad de Deusto.

Daniel Torres

La IA no te quitará el trabajo de diseño UX
Torresburriel Estudio

Descripción

Exploraremos cómo la inteligencia artificial (IA) y el diseño de experiencia de usuario (UX) pueden colaborar en lugar de competir en el mundo digital actual. A medida que la IA sigue avanzando, es importante comprender cómo los perfiles de diseño UX pueden aprovechar esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario, en lugar de temer que la IA reemplace sus roles. Analizaremos cinco aspectos principales en los que la IA y el diseño UX pueden trabajar juntos para crear experiencias más eficientes y atractivas.

Bio

Con más de 23 años en negocios, CEO y fundador de Torresburriel Estudio, Daniel ha asimismo liderado proyectos de experiencia de usuario a nivel internacional desde 2011.

Fundó UX Learn en 2009, una referencia para la formación de profesionales en usabilidad, experiencia de usuario y diseño de servicios. Es además Decano de la Facultad de Diseño de Platz.

Y único partner español de la UX Alliance, una organización profesional que transforma el mundo digital con productos y servicios sostenibles, rentables y efectivos.

Cristina Ruiz de Gopegui

¡APPtualizate!
Construyendo una experiencia cliente personalizada y omnicanal.
Eroski

Descripción

Describiremos cómo construimos en la App EROSKI la experiencia cliente que pretendemos.

Detallaremos como la experiencia de usuario y la App juegan un papel relevante en la experiencia omnicanal de nuestros clientes facilitando un proceso de compra más rápido y conveniente. Y como dimos el salto de una UX muy básica a la actual UX.

Ahondaremos en las funcionalidades claves y diferenciales de la misma.

Bio

Cristina cuenta con más de 20 años de experiencia en diferentes disciplinas de marketing y dirigiendo proyectos en el ámbito digital.

Actualmente lidera el equipo de transformación digital y omnicanalidad dentro del equipo de fidelización y cliente de EROSKI.

Se declara una apasionada de la UX considerándola una parte fundamental de la experiencia cliente omnicanal.

Susana Heredia

Los UXers como catalizadores del desarrollo de producto digital
Saltoki (antigua Biko)

Descripción

Si preguntamos a diferentes equipos de diseño y desarrollo de productos y servicios digitales cuáles son sus problemas más recurrentes, seguramente coincidan…

En muchas ocasiones, los diseñadores de producto no conocen los objetivos de negocio y los desarrolladores priorizan criterios técnicos que no satisfacen las necesidades del usuario.

Integrar perfiles UX en equipos multidisciplinares permite evitar esto, moviendo el perfil UX de la agencia a la empresa de producto, huyendo del trabajo en cascada, buscando métodos que nos ayuden a optimizar esfuerzos, poner el conocimiento en común y codiseñar.
¿Qué métodos son estos? ¿Que sombreros debe tener el perfil de UX en estos casos?

Bio

Susana se convirtió en una profesional de la Experiencia de Usuario en la Consultora Digital Biko. Después de 20 años allí, se unió al equipo de producto digital de Saltoki, en el que ayudanda a mejorar su B2B. Bucea en el mundo de la estrategia UX, que implica el entendimiento de objetivos de negocio, del plan de desarrollo de experiencia de usuario y de la investigación y medición necesaria para la toma de decisiones. Además de esto sigue aprendiendo a ser madre de tres peques y a menudo la podrás ver entrenando con una majísima yegua angloárabe.

Sergio De La Casa

El sistema otorga la ciudadanía: ¿Es un Design System un programa político?
Tacktell

Descripción

La diferencia entre lo que decimos y lo que somos, es lo que hacemos.

¿Cuántos Design Systems no terminan siendo papel mojado?¿Cuántos no son algo que no tiene sentido más allá del Figma de quienes los ha definido?¿Cuánto cambia una organización un Design System?

Te diré lo que han conseguido la mayoría de los Design Systems que he visto. Nada. Maquillaje. En el mejor de los casos ayudar a la cadena de producción. Que no es poca cosa, vaya. Pero no es diseño, es construcción.

Lo más importante no es aquello que definimos, eso sólo habla del sueño que queremos cumplir y los grandes sueños operan al margen de nuestra capacidad. Lo realmente importante es aquello que podemos llegar a implementar y cómo conseguirlo.

De eso hablaremos este ratito, de conseguir a través de la sistematización cambios tangibles, reales y de la importancia de la política en todo esto.

Bio

En pocas palabras, ayudo a compañías a multiplicar su valor a través del diseño. Con resultados tangibles.

Desde 1998 he estado trabajando en el mundo del diseño digital siendo Responsable de UX en multinacionales de software como Panda Security o líderes en innovación como Sherpa.ai (Fortune 100 A.I.), donde he podido diseñar productos y servicios que utilizan todos los días millones de personas en todo el mundo.

En 2012 fundo Unexpendables, un estudio de diseño estratégico muy particular en el que desarrollo un framework propio de trabajo (Pregúntame por él). Así hemos conseguido multiplicar el valor de compañías a través del diseño hasta en 100MM de €. (Pregúntame también por esto :))

Tras diseñar desde trenes y ascensores, hasta gimnasios, y cansado de que nadie pronunciara bien el nombre del estudio, hoy somos Tacktell, un nombre con mucho de nosotros mismos y donde me ocupo de capitanear la nave sobre todo en un sentido cultural y metodológico. Necesitamos no perder lo que somos para seguir consiguiendo lo que conseguimos.

Atahualpa Badillo

Diseño con intención
The Cocktail

Descripción

La intencionalidad es un ejercicio fundamental que va más allá de lo que se percibe a simple vista. En el diseño, la intención que le damos a los productos que diseñamos son más que simples conceptos; son el reflejo de nuestras aspiraciones y valores, que moldean nuestro entorno de maneras sutiles pero poderosas.

Bio

Con más de 15 años de experiencia en innovación, tendencias y consultoría estratégica, actualmente me desempeño como Director de Diseño Estratégico y Prospectiva en The Cocktail, y también como Director del Máster de Diseño de Producto Digital y Diseño de Servicios en el IED.

Mi trabajo se centra en proyectos estratégicos que abarcan prospectiva, diseño estratégico, diseño de experiencias, productos digitales e innovación. He liderado iniciativas de investigación, conceptualización y diseño de productos y servicios para empresas líderes en Europa y Lationamérica (LEGO, Roche, Decathlon, BBVA, Banco Azteca).”

Javier Cañada

La UX, desde la utilidad hacia la narrativa
Instituto Tramontana

Descripción

¿Fue el diseño de Ulm y Braun el mejor? ¿Son Dieter Rams y Jony Ive nuestros mejores referentes? ¿Forma sigue a función y menos es más? Durante un ratito, repasaremos las implicaciones, las consecuencias y las alternativas al diseño utilitarista, cuestionandonos algunos de los paradigmas más sólidos de nuestra profesión y tratando de rehacernos algunas preguntas.

Bio

Javier Cañada dirige y enseña en el Instituto Tramontana, una escuela superior donde se forja a quienes crean (diseñan, dirigen, cuentan) servicios y productos. Empezó a enseñar diseño y UX en 2007 en un programa que llamó Vostok, cuando no había nada de formación sobre el tema. De ese programa, y de su continuación en el Instituto Tramontana, han salido los mejores diseñadores de España y algunos del mundo. Ha diseñado y dirigido diseño en IconMedialab, The Cocktail y Vostok, trabajando para clientes como Tuenti, Minube, Google Maps, BeBanjo, Cabify, Filmin, Chicisimo, Biblioteca Nacional o Sherpa.

En la actualidad, además de su trabajo en el Instituto, es director de diseño de Vidiv, un proyecto para mejorar la manera en que nos encontramos y compartimos en lo digital.

Anuitz Gimenez

Del PDF editable a la Sede electrónica: un viaje por la UX en la Administración pública
Adimedia

Descripción

Este viaje comenzó en el año 2003 con unos PDF editables que servían para declarar impuestos de manera “telemática”, como se decía entonces. El concepto de UX no existía y la Usabilidad en la Administración pública era casi una desconocida.

Presentaremos la evolución de los sistemas de tramitación en la Administración pública hasta las actuales Guías de estilo para el desarrollo de Sedes electrónicas y aplicaciones públicas basadas en estudios de usabilidad, test de usuarios, etc.

Bio

Lleva más de dos décadas dedicado a la dirección de proyectos digitales y la consultoría tecnológica. Especialista en usabilidad, accesibilidad y desarrollo de soluciones en entornos digitales.

Actualmente es director de proyectos y responsable de producción en Adimedia. Agencia digital fundada en 1998.

Ana Ramirez

Lo siento, no le entiendo
Emergya

Descripción

Lo siento, no le entiendo.

¿Quién no ha tenido una respuesta así al hablar con un Asistente Virtual? Es frustrante cuando tienes que hacer un trámite o coger cita para el médico y tu interlocutor es un robot, que encima no te entiende y te da opciones numeradas.

El diseño de UX conversacional trabaja para que la experiencia con un chatbot o un asistente virtual sea positiva, ayudado por el procesamiento del lenguaje natural.

Bio

Ana Ramírez González comenzó su formación en el ámbito del diseño gráfico (licenciada en Bellas Artes en dicha especialidad) pero su interés por el mundo digital y la interacción la llevó a formarse y participar en proyectos dentro del campo del diseño multimedia y de interacción.

Tras su paso por el mundo del desarrollo de serious games y advergaming. Se certificó en gamificación por la Fundación Uned y más tarde en diseño UX por el ISDI, siendo miembro del IDF (Interaction Design Foundation).

Hoy en día es diseñadora UX en Emergya, su trabajo se centra en el diseño conversacional de asistentes virtuales. Cree que para llevar un proyecto al éxito es fundamental la confianza, el trabajo en equipo y divertirse con lo que haces.

Ha trabajado para clientes del entorno bancario, aseguradoras, sector hotelero y comercio.

Carmen Ansio

Que la Fuerza del Design System te Acompañe
Freelance

Descripción

Analizaremos cómo los Design Systems pueden convertirse en nuestro aliado más poderoso en la creación de productos digitales increíbles.

En esta charla, vamos a hablar sobre:

Por qué los Design Systems son súper importantes para que diseñadores y desarrolladores trabajen juntos como un dream team.

Cómo crear un lenguaje visual unificado que haga que todos hablen el mismo idioma en tus proyectos.

Trucos y consejos para sacarle el máximo provecho a tu Design System, junto con algunas herramientas geniales.

Maneras de optimizar tu proceso de diseño y desarrollo para que sea más rápido y eficiente (¡y ahorrar tiempo y dinero!).

Historias reales de empresas que han logrado resultados sorprendentes gracias a sus Design Systems.

Así que, si quieres aprender cómo potenciar tus proyectos con la fuerza de un buen Design System, ¡no te pierdas esta charla! Estoy segura de que te llevarás un montón de ideas y tips para aplicar en tu trabajo.

¡Que la fuerza del diseño te acompañe!

Bio

Hola, mi nombre es Carmen y soy freelance UX Engineer. He trabajado en compañías increíbles diseñando e implementando productos digitales desde hace más de 10 años.

Además, formo parte del programa de Google GDE y comparto mi pasión sobre diseño y desarrollo web a diario en redes. Actualmente imparto clases en varias academias y plataformas online enfocadas en formación para perfiles de diseño y desarrollo web.

Valeria Vega

Bio

Diseñadora de Producto Digital y amante de la solución de problemas con background en creatividad y diseño gráfico.

En su experiencia profesional ha trabajado en estrecha y constante colaboración con equipos multidisciplinares en diferentes proyectos de UX/UI, branding y diseño editorial tanto en Latinoamérica como en Europa.

Actualmente es Product Designer en The Cocktail, UX/UI Lead Instructor en The Bridge y Chapter Lead en LTUX Bilbao.